Categoría: Organizaciones
Conversaciones de equipos 2 – De presencia, sistema y servicio.
¿De a qué viene el rol de un coach de equipos? He compartido durante 8 días con coaches y líderes en el marco de la certificación internacional en coaching de equipos cuya séptima y octava edición
Seguir leyendoLas conversaciones de los equipos – 1 (audio)
Las conversaciones de los equipos 1 – audio
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Las conversaciones de los equipos – 1
Terminando una nueva edición de nuestra Certificación Internacional en Coaching de Equipos, en esta ocasión en Costa Rica, reflexionábamos acerca de las conversaciones relevantes del equipo, o aquellas
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Rehénes … todo sea por el cliente… ¿seguro?
Ocho de la mañana, recibo una “hemorragia” de mensajes en un grupo de WhatsApp, todas ellas indicando que hay que atender el llamado de un cliente. Que resulta que un cliente urge de una propuesta
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¿Qué?, ¿cómo?, ¿para qué? – diseñando sesiones de trabajo
“Lo que voy a hacer en la reunión es decirles como estamos actualmente en las estadísticas generales, después les hablaré de las reglas de comunicación del área, y después quisiera explicarles
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Pero y si hago las cosas bien… de locura pretender resultados diferentes de los mismos comportamientos.
De locura o pretender algo diferente de hacer lo mismo – audio
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!Pero y si hagos las cosas bien¡… de pretender resultados diferentes de hacer lo mismo
“Francisco, no entiendo. Yo preparé la sesión con el equipo, le comuniqué al líder del equipo de iba a tratar la sesión, le dije que convocará a su gente y bueno me topo con esto, algunos conectados
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No te quejes más… reclama.
“No sé si es frustración o enojo lo que siento Francisco; si no le digo las cosas me enfermo, pero si las digo lo que veo es una marcha de justificaciones que termina en nada… realmente en nada
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